Cuando Marisol Soliz habla con los líderes ministeriales sobre la transición hacia la atención familiar, hay una palabra que trata de no usar. …
“Transición”.”
“Cuando escuchan esa palabra, piensan que nos acercamos a ellos con un tono acusatorio, como si les dijéramos: ‘Todo lo que han estado haciendo está mal’”, dijo ella.
Pero Soliz sabe por experiencia propia que eso no es cierto. Al igual que Soliz, la mayoría de los líderes simplemente hacen “lo que se necesitaba en ese momento, con los conocimientos que tenían”. Esa perspectiva es muy personal para Soliz.
Haciendo lo que sabíamos hacer
Antes de incorporarse a la Care Transition Accelerator Academy (CTAA), Soliz ya contaba con años de experiencia trabajando con niños en el ámbito de la atención residencial.
Soliz y su esposo se mudaron a Bolivia como misioneros en 2006, lo que los llevó a fundar, en 2015, un hogar para niñas que atiende a niñas en situaciones vulnerables. El hogar fue diseñado a propósito para ser pequeño, de estilo familiar, y se enfocó en gran medida en la supervisión y la reintegración familiar siempre que fuera posible.
“En mi opinión, nos estaba yendo muy bien”, comentó Soliz, “pero luego, gracias a las clases de [CTAA], pensé: ”Bueno, podemos hacerlo mejor”».”
Llegar a esa conclusión no fue nada fácil.
Actualmente, se desempeña como coordinadora de atención ministerial en Orphanos, donde colabora con socios ministeriales de todo el mundo para fortalecer la atención a los niños y las familias. Muchas de las organizaciones a las que brinda apoyo siguen administrando hogares infantiles o centros de atención grupal, a menudo tras décadas de servicio fiel a los niños vulnerables.
Esa es una de las razones por las que aborda con cautela las conversaciones sobre la transición de la atención.
Para Soliz, este trabajo no consiste en criticar a los ministerios ni en menospreciar los sacrificios que los líderes han hecho a lo largo de muchos años de servicio. Por el contrario, se trata de ayudar a las organizaciones a empezar, poco a poco, a imaginar cómo sería fortalecer a las familias y ampliar las soluciones familiares para los niños a su cargo.
“Vamos dando pequeños pasos, uno tras otro”, dijo. “La mayoría de la gente no puede asimilar todo ese panorama de un solo golpe. Yo simplemente lo voy abarcando poco a poco”.”
De la expansión a la transición
Esa mentalidad cobró especial importancia durante su experiencia de prácticas en la CTAA, donde trabajó codo a codo con Casa Ammi, una iglesia en Querétaro, México.
Al igual que muchas organizaciones, Casa Ammi ya se dedicaba de lleno al cuidado de los niños y creía que ofrecía un modelo de atención sólido. Los líderes esperaban ampliar ese modelo construyendo más casas en su propiedad para acoger a más niños, e incluso llegaron a reunirse con un arquitecto para elaborar los planos.
Pero durante el proceso de prácticas, las conversaciones empezaron a cambiar de rumbo.
A medida que Soliz y los líderes de Casa Ammi abordaban cuestiones relacionadas con la atención personalizada y las soluciones familiares, comenzaron a replantearse cómo podría ser la atención a largo plazo.
Soliz recordó que los líderes se debatían con cuestiones prácticas sobre qué hacer con el terreno que inicialmente habían planeado utilizar para la expansión.
“Tenían esta mentalidad de: ”Tenemos este terreno, tenemos esta propiedad, íbamos a construir más casas’», dijo ella.
Pero en lugar de seguir adelante con sus planes originales, Casa Ammi acabó cambiando por completo de rumbo. Durante la práctica, los líderes revisaron sus planos arquitectónicos y reorientaron su visión para la propiedad hacia iniciativas de prevención y fortalecimiento familiar.
“Ahora están construyendo un centro de capacitación para familias con el fin de evitar que se separen, para capacitar a las familias de acogida y contar con un gran centro de capacitación en el terreno”, dijo ella.
Para Soliz, momentos como ese representan lo que distingue a la CTAA. El programa no se limitó a ofrecer enseñanza o teoría. Les brindó a los becarios la oportunidad de acompañar a las organizaciones en el manejo de problemas reales, resistencias reales y procesos reales de toma de decisiones.
Un maratón, no un sprint
“Pensé que iba a ser más fácil”, dijo Soliz, al reflexionar sobre su experiencia en la práctica de la CTAA. “En clase, todo tiene sentido. Pero en la vida real, hay reuniones canceladas, cambios en el gobierno, conflictos de horarios y personas que ya tienen demasiado de qué ocuparse”.”
El proceso requería paciencia.
“Es un maratón”, dijo, repitiendo una frase que se escucha a menudo en la CTAA. “No es un sprint”.”
Esa paciencia también influyó en la forma en que Soliz aprendió a abordar el cambio de mentalidad con los líderes ministeriales. Tanto a través de su propia experiencia como de conversaciones con otras organizaciones, se dio cuenta de lo difícil que puede resultar para los líderes replantearse los modelos en los que han invertido años —y, a veces, décadas— en construir.
“Muchas organizaciones benéficas consideran que el regreso de los niños a sus familias biológicas no es la mejor opción”, dijo. “Ven que pueden ofrecerles una mejor educación, mejor ropa y mejores cosas. Pero ayudar a estas organizaciones a comprender que los niños pueden prosperar con su familia, incluso cuando los recursos son limitados, es parte de ese cambio de mentalidad’.’
Para muchas organizaciones, los retos no son solo filosóficos, sino también prácticos. “Algunos ministerios cuentan con edificios enormes, instalaciones gigantescas y mucho personal”, dijo Soliz. “Se trata de ayudarlos a analizar las estrategias para lograrlo”.”
Al mismo tiempo, Soliz cree que uno de los catalizadores más poderosos para el cambio es, simplemente, ver cómo funciona el cuidado familiar en la práctica.
Durante la CTAA, los testimonios de líderes de países que enfrentan dificultades económicas, un apoyo gubernamental limitado y importantes barreras sistémicas influyeron profundamente en su perspectiva.
“Mucha gente me decía: ‘Eso no funcionaría en nuestro país. Eso no funcionaría en nuestro contexto’”, dijo ella. “Pero hay tantos lugares donde ya lo han hecho. Tenemos los testimonios que demuestran que esto es posible.”
Más allá del salón de clases
Esa convicción ya está marcando la forma en que Soliz apoya a los ministerios a través de Orphanos. Mientras participaba en la CTAA, comenzó al mismo tiempo a aplicar lo que estaba aprendiendo en sus conversaciones con los líderes de los ministerios en Bolivia.
A través de la CTAA, Soliz estableció contactos con profesionales, mentores y compañeros que prestan servicio en países de todo el mundo —relaciones a las que ahora recurre con frecuencia mientras brinda apoyo a ministerios en diferentes regiones y contextos.
“Tener esos contactos en todas partes es muy valioso”, dijo. “No se trata solo del material, las clases y la capacitación. También se trata de la gente”.”
Para Soliz, esas relaciones ofrecen la esperanza de que, con el tiempo, más ministerios puedan empezar a orientarse hacia soluciones familiares.
Y a medida que los ministerios comienzan a ver ejemplos de atención familiar en otros lugares, Soliz cree que cada vez más líderes se están dando cuenta de que el cambio es posible al ayudar a los ministerios a replantearse algo mejor para los niños y las familias.
“Poco a poco, creo que va a suceder”, dijo ella.
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